Bakım & Onarım

DOVIA JEWELLERY

Dovia Jewellery ürünlerinizin uzun ömürlü kullanımı için bakım ve onarım süreçleri özenle değerlendirilir.

Bakım Hizmeti

Dovia ürünleri için bakım talepleriniz, ürünün durumu incelendikten sonra değerlendirilir.

Bakım sürecinde ürünün genel durumu, taşları, maden yüzeyi, kaplaması ve bağlantı noktaları kontrol edilir.

Ücretsiz Bakım

Dovia ürünleri için yılda 1 kez ücretsiz bakım hizmeti sunulur.

Bu bakım:

Temizlik
Genel kontrol
Taş kontrolü
Bağlantı kontrolü

işlemlerini kapsayabilir.

Onarım Süreci

Onarım taleplerinde ürün öncelikle incelenir.

İnceleme sonrasında işlemin garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir.

Garanti kapsamındaki üretim ve işçilik kaynaklı sorunlar ücretsiz olarak değerlendirilir.

Kullanım kaynaklı hasarlarda onarım ücretli olabilir.

Garanti Dışı Durumlar

Darbe
Düşme
Kimyasal temas
Yanlış kullanım
Kullanım kaynaklı çizilme
Kaplama aşınması
Taş düşmesi

gibi durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Servis Başvurusu

Bakım ve onarım talepleriniz için info@doviajewellery.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürününüzü servis sürecine göndermeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.