Ürün Değişim Koşulu

DOVIA JEWELLERY

Dovia Jewellery’de değişim talepleri, ürünün durumuna ve sipariş türüne göre değerlendirilir.

Değişim Süresi

Değişim talepleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.

Değişim İçin Gerekli Şartlar

Ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Ürünün denenmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Ürün, kutusu ve sertifikası ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

Değişim Yapılamayan Ürünler

Kişiye özel üretilmiş ürünlerde değişim yapılamaz.
Özel ölçü hazırlanmış yüzüklerde değişim yapılamaz.
Taş, ölçü veya tasarım seçimi yapılmış siparişlerde değişim yapılamaz.
Kullanılmış veya denenmiş küpelerde hijyen sebebiyle değişim yapılamaz.

Yüzük Ölçü Değişimi

Standart ölçü yüzüklerde 1 kez ücretsiz ölçü değişimi sağlanır.

Özel ölçü hazırlanan yüzüklerde ölçü değişimi, ürün durumuna göre değerlendirilir.

Kargo Ücretleri

Standart değişim süreçlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo masrafları Dovia tarafından karşılanır.

Başvuru

Değişim talepleriniz için info@doviajewellery.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.